Email hỗ trợ
tardislabs@gmail.comPhù hợp cho báo lỗi, câu hỏi về quy trình và sự cố xuất file.
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Cần trợ giúp về nhập ảnh, ánh xạ bảng màu, xuất file, chế độ lắp ráp hoặc nghi ngờ có lỗi? Hãy dùng thông tin dưới đây để chúng tôi phản hồi đúng ngữ cảnh.
FAQ
Đọc kho kiến thứcHãy bắt đầu ở đây cho câu hỏi về bảng màu, xuất file, quyền riêng tư và thiết bị.
Kỳ vọng phản hồi
Yêu cầu hỗ trợ được xử lý qua email. Nếu bạn cung cấp đủ chi tiết, chúng tôi hướng tới phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Hãy gửi kèm các thông tin này
- Mẫu thiết bị và phiên bản iOS hoặc iPadOS
- Phiên bản ứng dụng đang dùng
- Bạn đang làm gì khi sự cố xuất hiện
- Sự cố xảy ra ở bước nhập, tạo mẫu, chỉnh sửa, chế độ lắp ráp hay xuất file
Trợ giúp
Các chủ đề hỗ trợ phổ biến
Kết quả tạo mẫu quá nhiều nhiễu
Hãy thử giảm giới hạn màu, bật gộp màu gần nhau hoặc dọn vùng nhỏ trước khi chỉnh tay.
Cần kế hoạch lắp ráp rõ hơn
Chuyển giữa chế độ theo màu và theo vùng, rồi xuất hướng dẫn phù hợp nhất với cách bạn ráp.
Quản lý dự án cục bộ
Dự án và thumbnail đã lưu vẫn nằm trên thiết bị nên bạn có thể mở lại sau và dọn dữ liệu cục bộ trong phần cài đặt khi cần.