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tardislabs@gmail.comAm besten für Fehlerberichte, Workflow-Fragen und Exportprobleme.
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Brauchst du Hilfe bei Import, Palettenzuordnung, Export, Baumodus oder einem vermuteten Fehler? Nutze die folgenden Informationen, damit wir mit dem richtigen Kontext antworten können.
FAQ
Wissensbasis lesenStarte hier bei Fragen zu Paletten, Export, Datenschutz und Geräten.
Antworterwartung
Supportanfragen werden per E-Mail bearbeitet. Wenn dein Bericht genügend Details enthält, streben wir eine Antwort innerhalb von drei Werktagen an.
Diese Angaben helfen in deiner Nachricht
- Gerätemodell und iOS- oder iPadOS-Version
- Die verwendete App-Version
- Was du getan hast, als das Problem auftrat
- Ob das Problem beim Import, Generieren, Bearbeiten, Baumodus oder Export entstanden ist
Hilfe
Häufige Support-Themen
Das generierte Ergebnis wirkt zu unruhig
Reduziere zuerst das Farblimit, aktiviere Farbzusammenführung oder bereinige kleine Bereiche vor manuellen Korrekturen.
Ich brauche einen klareren Bauplan
Wechsle zwischen Ansicht nach Farbe und nach Abschnitt und exportiere die Anleitung, die zu deinem Ablauf passt.
Lokale Projektverwaltung
Gespeicherte Projekte und Vorschaubilder bleiben auf dem Gerät, sodass du später weiterarbeiten und lokale Daten bei Bedarf in den Einstellungen löschen kannst.