Email bantuan
tardislabs@gmail.comCocok untuk laporan bug, pertanyaan alur kerja, dan masalah ekspor.
Bantuan
Bantuan
Butuh bantuan untuk impor, pemetaan palet, ekspor, mode perakitan, atau dugaan bug? Gunakan informasi di bawah agar kami bisa merespons dengan konteks yang tepat.
FAQ
Buka basis pengetahuanMulailah dari sini untuk pertanyaan tentang palet, ekspor, privasi, dan perangkat.
Perkiraan respons
Permintaan bantuan ditangani melalui email. Jika laporanmu cukup lengkap, kami menargetkan respons dalam tiga hari kerja.
Sertakan informasi ini dalam pesanmu
- Model perangkat dan versi iOS atau iPadOS
- Versi aplikasi yang sedang digunakan
- Apa yang sedang kamu lakukan saat masalah muncul
- Apakah masalah terjadi saat impor, generasi, edit, mode rakit, atau ekspor
Bantuan
Topik bantuan umum
Hasil generasi terlalu berisik
Coba kurangi batas warna, aktifkan penggabungan warna mirip, atau rapikan area kecil sebelum edit manual.
Butuh rencana perakitan yang lebih jelas
Ganti antara tampilan per warna dan per bagian, lalu ekspor panduan yang paling sesuai dengan gaya kerjamu.
Manajemen proyek lokal
Proyek dan thumbnail yang disimpan tetap ada di perangkat sehingga kamu bisa membukanya lagi dan membersihkan data lokal dari pengaturan bila perlu.