サポートメール
tardislabs@gmail.com不具合報告、操作フローの相談、書き出しの問題に適しています。
サポート
サポート
読み込み、パレット変換、書き出し、制作モード、または不具合の疑いについて支援が必要な場合は、以下の情報を使ってお問い合わせください。
FAQ
ナレッジベースを見るパレット、書き出し、プライバシー、対応端末の質問はまずここを確認してください。
返信の目安
サポートはメールで対応しています。必要な情報がそろっていれば、通常 3 営業日以内の返信を目指します。
連絡時に含めてほしい内容
- 端末名と iOS または iPadOS のバージョン
- 利用中のアプリバージョン
- 問題が起きる前に何をしていたか
- 問題が読み込み、生成、編集、制作モード、書き出しのどこで起きたか
ヘルプ
よくあるサポートテーマ
生成結果のノイズが多い
色数上限を下げる、近似色統合を使う、小領域を整理する、といった順で試してください。
制作手順をもっと見やすくしたい
色別表示と区画別表示を切り替え、組み立てやすいガイド形式を書き出してください。
ローカルプロジェクト管理
保存したプロジェクトとサムネイルは端末に残るため、後で再編集でき、必要なら設定からローカルデータを整理できます。